Чому нам довіряють 30 років

Карітас України — це спільнота людей, об’єднаних вірою в те, що кожна людина заслуговує на гідне життя.
Наші принципи визначають кожне наше рішення і кожну зустріч з людиною, що потребує підтримки.

Система убезпечення

З 2020 року всі 45 організацій мережі Карітасу працюють за єдиною системою захисту дітей та вразливих дорослих. Нульова толерантність до зловживань — не гасло, а практика.

Етичний кодекс Карітасу України

Основні етичні принципи та норми поведінки для всіх працівників мережі

Кодекс поведінки персоналу "Реалізація наших цінностей"

Політика убезпечення

Комплексні заходи захисту від насильства, експлуатації та дискримінації

Кодекс поведінки для захисту бенефіціарів

Стандарти взаємодії з отримувачами допомоги та запобігання експлуатації

Політика та процедури захисту дітей і вразливих дорослих

Спеціальні протоколи роботи з неповнолітніми та особливо вразливими групами

Політика протидії корупції та шахрайським діям

Заходи запобігання та виявлення корупційних ризиків у роботі мережі

Політика протидії торгівлі людьми

Заходи виявлення, запобігання та протидії торгівлі людьми

Дізнатися, як працює система убезпечення

Як повідомити про порушення

Ми гарантуємо конфіденційність, професійне розслідування та захист заявників.

Канали зв'язку:

Гаряча лінія скарг

0 800 336 734

Пн-Пт, 09:30-16:00

Національна точка контакту

nfp@caritas.ua

Онлайн-форма

caritas.ua/sos

Що відбувається далі:

1

Протягом 24 годин ми розпочинаємо розгляд.

2

Кожна справа проходить неупереджене розслідування.

3

Жодних переслідувань проти заявників.

Організаційні політики

Політика управління персоналом

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Комплексна фінансова політика

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Політика партнерства

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Комплаєнс та правова відповідність

Комплексна фінансова політика

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Політика партнерства

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Програмні політики

Політика інклюзії

У розробці

Планова дата: 2026

Екологічна політика

У розробці

Планова дата: 2026

Стандарти цифрової безпеки

У розробці

Планова дата: 2026

Міжнародні стандарти якості

85% організацій мережі сертифіковано за Caritas Internationalis Management Standards (CI MS). Усі гуманітарні програми працюють за методологіями Sphere, Core Humanitarian Standard та іншими міжнародними протоколами.

 

Що це означає для партнерів:

Ви співпрацюєте з організацією, яка проходить регулярний зовнішній аудит і відповідає глобальним вимогам до благодійних організацій.

Організаційні політики

Політика управління персоналом

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Комплексна фінансова політика

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Політика партнерства

У розробці

Планова дата: кінець 2025

Сервісні документи

Політика конфіденційності

Правила обробки персональних даних відвідувачів сайту

Читати

Політика використання cookies

Інформація про використання файлів cookies на сайті

Читати

Політика захисту даних

Заходи захисту персональної інформації бенефіціарів та партнерів

Читати

Контакти з питань політик

Загальні питання про політики та стандарти:

Департамент організаційного розвитку
development@caritas.ua

Питання убезпечення:

Національна точка контакту
nfp@caritas.ua
Гаряча лінія
0 800 336 734

Правові питання:

Юридичний відділ
legal@caritas.ua

Ми готові надати роз’яснення щодо будь-яких аспектів наших політик. Якщо ви партнер чи донор, який хоче переконатися у якості нашої роботи — пишіть. Ми відповімо.

Співпрацюйте з організацією, якій можна довіряти

Наші політики — це не формальність, а робочий інструмент. Понад 30 років досвіду, 45 організацій мережі, міжнародні сертифікації, прозорі процедури.