Наші правила — публічні зобов’язання

Карітас України працює за найвищими стандартами прозорості та етики. Усі наші політики доступні для партнерів, донорів та людей, які звертаються до нас за допомогою.

Система убезпечення

З 2020 року всі 45 організацій мережі Карітасу працюють за єдиною системою захисту дітей та вразливих дорослих. Нульова толерантність до зловживань — не гасло, а практика.

Етичний кодекс Карітасу України

Основні етичні принципи та норми поведінки для всіх працівників мережі

Політика убезпечення

Комплексні заходи захисту від насильства, експлуатації та дискримінації

Оновлено: 27.02.2024

Політика та процедури захисту дітей і вразливих дорослих

Спеціальні протоколи роботи з неповнолітніми та особливо вразливими групами

Кодекс поведінки персоналу «Реалізація наших цінностей»

Практичні настанови щодо втілення цінностей Карітасу в щоденній роботі

Кодекс поведінки для захисту бенефіціарів

Стандарти взаємодії з отримувачами допомоги та запобігання експлуатації

Політика протидії корупції та шахрайським діям

Заходи запобігання та виявлення корупційних ризиків у роботі мережі

Політика протидії торгівлі людьми

Заходи виявлення, запобігання та протидії торгівлі людьми

Як повідомити про порушення

Ми гарантуємо конфіденційність, професійне розслідування та захист заявників.

Процедура розгляду звернень чутливого характеру та надання зворотного зв'язку

Оновлено: 01.07.2024

Завантажити PDF

Канали зв’язку

Гаряча лінія скарг

Гаряча лінія скарг

0 800 336 734
Пн-Пт, 09:30 -16:00
Національна точка контакту

Національна точка контакту

nfp@caritas.ua

Онлайн-форма

caritas.ua/sos

Організаційні політики

Карітас України постійно вдосконалює свої внутрішні стандарти та політики. Деякі документи перебувають у стадії розробки та будуть оприлюднені після затвердження.

У розробці

Політика управління персоналом

Планова дата: кінець 2025

У розробці

Комплексна фінансова політика

Планова дата: кінець 2025

У розробці

Політика партнерства

Планова дата: кінець 2025

Комплаєнс та правова відповідність

У розробці

Політика захисту даних (GDPR)

Планова дата: кінець 2025

У розробці

Політика брендингу

Планова дата: кінець 2025

Програмні політики

У розробці

Політика інклюзії

Планова дата: 2026

У розробці

Екологічна політика

Планова дата: 2026

У розробці

Стандарти цифрової безпеки

Планова дата: 2026

Міжнародні стандарти якості

85% організацій мережі сертифіковано за Caritas Internationalis Management Standards (CI MS). Усі гуманітарні програми працюють за методологіями Sphere, Core Humanitarian Standard та іншими міжнародними протоколами.

Що це означає для партнерів:

Ви співпрацюєте з організацією, яка проходить регулярний зовнішній аудит і відповідає глобальним вимогам до благодійних організацій.

Сервісні документи

Політика конфіденційності

Правила обробки персональних даних відвідувачів сайту

Політика використання cookies

Інформація про використання файлів cookies на сайті

Політика захисту даних

Заходи захисту персональної інформації бенефіціарів та партнерів

Контакти з питань політик

Карітас України прагне максимальної прозорості та відповідності найвищим стандартам. З будь-яких питань щодо політик та стандартів звертайтесь за вказаними контактами.

Загальні питання про політики та стандарти:

Департамент організаційного розвитку — development@caritas.ua

Питання убезпечення:

Національна точка контакту — nfp@caritas.ua або 0 800 336 734

Правові питання:

Співпрацюйте з організацією, якій можна довіряти

Наші політики — це не формальність, а робочий інструмент. Понад 30 років досвіду, 45 організацій мережі, міжнародні сертифікації, прозорі процедури.